Wet- en regelgeving

Waarborgwet

De Waarborgwet schrijft voor dat sier- en gebruiksvoorwerpen van edelmetaal, die bestemd zijn voor de Nederlandse markt, moeten worden gekeurd door een onafhankelijke instelling.
EWN is als zelfstandig bestuursorgaan belast met het uitvoeren van deze taak.

Link Waarborgwet

Waarborgregeling

De Waarborgregeling is de “technische bijlage” van de waarborgwet. Hierin is o.a. vastgelegd hoe om te gaan met vrijstellingen, samengestelde werken en het stempelen van werken. Ook zijn de gehaltekeuren vastgelegd in de Waarborgregeling.

Link Waarborgregeling

Hallmarking Convention

Nederland is lid van Hallmarking Convention.
De Conventie voor het Waarborgen van edele metalen is een internationale overeenkomst tussen verschillende landen m.b.t. de wederzijdse handel in voorwerpen vervaardigd uit edelmetaal.
Leden van de Conventie zijn gerechtigd de “Common Control Marks” (CCM) af te slaan. Deze CCM keurtekens worden door iedere lidstaat erkent. Daarnaast zijn er een aantal landen die niet lid zijn maar wel het CCM keurmerk accepteren, deze landen zien het CCM keurmerk als een “kwaliteitskeurmerk”

Het verdrag is ondertekend in Wenen en werd van kracht in 1975.

Link voor meer informatie over de Conventie, alsook voor het raadplegen van lidstaten.

Keurtypes

U heeft de keuze uit verschillende soorten keuren, in Nederland kennen we de volgende keurtypes:

Nationaal keur, klein, nieuwe voorwerpen

  • VT
  • gehaltekeur

 

Nationaal keur, groot (drieling), nieuwe voorwerpen

  • VT
  • gehaltekeur
  • kantoorteken
  • jaarletter

 

Nationaal keur, occasions

  • gehaltekeur

 

Hallmarking Convention (CCM)

  • VT
  • Gehaltekeur
  • Symbool metaalsoort (bijv. Au)
  • Gehalte aanduiding in cijfers (bijv. 750)
  • Kantoorteken EWN
Gewichtsgrenzen

In Nederland gelden de volgende gewichtsgrenzen:

  • goud vanaf 1 gram
  • zilver vanaf 8 gram
  • platina vanaf 0,5 gram
Woordgebruik bij verkoop edelmetaal

Toegestaan woordgebruik bij het onder de aandacht brengen bij het publiek van edelmetalen voorwerpen. Lees verder.

Verpakken en Verzenden

Aanmelden nieuwe zending

Nieuwe zendingen kunnen worden aangemeld via het online EWN-portaal.

Log in

Nog geen account, meldt u dan hier aan.

Welke pakketdienst moet ik gebruiken?

EWN adviseert Mikropakket te gebruiken. Mikropakket komt tweemaal daags bij EWN. Andere pakketdiensten kunt u uiteraard ook gebruiken, ook deze komen dagelijks bij EWN.

Verzendadres:
EWN
Polderboskdyk 13a
8501 ZJ Joure

Hoe lang ben ik mijn producten kwijt?

EWN streeft er naar alle zendingen binnen twee tot drie werkdagen, maar veelal nog dezelfde dag, te retourneren zonder dat u daarover een spoedtoeslag betaalt. Spoedbehandelingen kunnen incidenteel voorkomen maar ons beleid is dat alle goederen even snel het waarborgproces doorlopen.

Klaar terwijl u wacht

Heeft u een kleine spoedorder, neem contact op en we plannen uw partij in zodat u erop kunt wachten en de artikelen gekeurd mee naar huis kan nemen. Hiervoor betaald u bij EWN geen toeslagen.

Hoe moet ik mijn producten aanleveren?

Om onnodige kosten te voorkomen is het raadzaam om uw goederen te verpakken en aan te leveren in zogenaamde waarborgbakken.
Het voordeel van deze bakken is dat u uw goederen in/op/tussen het schuim kunt plaatsen zonder extra verpakking in de vorm van folies en/of plastic zakjes te hoeven gebruiken. U kunt de waarborgbakken van EWN in bruikleen krijgen, vraag onze afdeling logistiek naar de mogelijkheden.

Opmerking: u krijgt uw goederen altijd retour in dezelfde verpakking.

Zending laten ophalen door EWN

EWN biedt ook de mogelijkheid om uw zending bij u af te halen middels verzekerd transport met een eigen vaste buitendienstmedewerker. Neem contact op met onze afdeling logistiek en vraag naar de mogelijkheden.

Gehalteonderzoek

Moet ik proefmateriaal meesturen?

Indien u de voorwerpen zelf heeft vervaardigd dan verzoeken wij u proefmateriaal mee te sturen met de partij voor het uitvoeren van de gehalteproef:

  • Zilver: 0,5 gram per legering
    t.b.v. potentiometrische zilvertitratie
  • Goud: 0,1 gram goud per legering
    t.b.v. (micro)cupellatie
Toetsen en gehalteproef

Onze essayeurs stellen het gehalte aan edelmetaal van uw voorwerpen vast door middel van:

  • toetssteenmethode
  • XRF (röntgen fluorescentie)

 

Daarnaast wordt de gehalteproef uitgevoerd middels:

  • Goud: (micro) cupellatie
  • Zilver: potentiometrische titratie
Is het gehalteonderzoek destructief?

Nee, het onderzoek naar de homogeniteit van de door u aangeboden voorwerpen is niet destructief. Hiervoor gebruiken onze essayeurs de toetssteenmethode en de XRF (röntgen).

Gereed product of in onderdelen?

Het verdient de voorkeur om uw producten gereed aan te bieden. Het is echter ook mogelijk om onafgewerkte artikelen aan te bieden, of een voorwerp in onderdelen aan te bieden. Let er echter wel op dat alle onderdelen worden meegestuurd (ook eventuele onedele onderdelen).

Samengestelde voorwerpen (edelmetaal)

Samengestelde producten uit verschillende soorten edelmetaal kunnen worden gekeurd. Bijvoorbeeld een geelgouden ringen met een platina zetting.

Samengestelde producten bestaande uit verschillende gehaltes van hetzelfde edelmetaal worden gekeurd op het laagst aanwezige edelmetaal. Bijvoorbeeld een 14 karaat gouden ring van met een zetting van 18 karaat wordt gekeurd op laagst aanwezige gehalte, in dit geval 14 karaat.

Samengestelde voorwerpen (multi-metaal)

Samengestelde voorwerpen bestaande uit een edelmetaal en een onedel metaal kunnen worden gekeurd onder de volgende voorwaarden:

  • het onedele metaal is duidelijk zichtbaar (voor de consument)
  • in het onedele onderdeel wordt het woord metaal (of MET) afgeslagen

Verantwoordelijkheidsteken

Wat is een verantwoordelijkheidsteken?

Naast de gehaltekeuren dient ook het verantwoordelijkheidsteken (VT) in het voorwerp te worden aangebracht. Op deze manier is te herleiden wie het voorwerp op de markt heeft gebracht.

Aanvragen nieuw VT

Als ondernemer kunt u via EWN kunt een nieuw VT aanvragen.

De aanvraag kan online worden ingediend.

Welke stempel?

Bij het aanvragen van een nieuw VT kunt u tevens kiezen wat voor soort stempel u wenst.

  • Rechte stempel: alleen voor stempelen platte voorwerpen
  • Knie stempel: voor zowel platte voorwerpen als voor de binnenzijde van een ring/armband
  • Rolstempel: gecombineerd stempel met gehalteteken en VT. Deze stempel is alleen geschikt voor ringen, met name trouwringen.
  • Digitaal: een digitaal VT wil zeggen een digitale tekening voor de lasersoftware om uw VT te graveren middels onze laserapparatuur.
Gebruik maken van VT-EWN

Indien u nog geen eigen VT in bezit heeft, kunt u wel artikelen ter keuring aanbieden. Deze worden dan (tijdelijk) voorzien van het VT van EWN en een gehaltekeur.

Mag ik mijn eigen VT zelf afslaan?

Ja, u mag uw VT-stempel in eigen beheer houden en dus ook zelf afslaan in uw voorwerpen. EWN biedt daarnaast de mogelijk om uw VT-stempel kosteloos in bewaring te houden. Zodra u dan een zending aanbiedt ter keuring kan EWN ook direct uw VT afslaan.

Lasergraveren

Waarom laseren?

U heeft zelf de keuze tussen het aanbrengen van de keurtekens middels stempelen of laseren.

Wanneer uw voorkeur niet uitvoerbaar is nemen wij contact met u op.

Laseren biedt voordelen bij uiterst kostbare, fragiele en/of holle artikelen. Daarnaast wordt er bij het lasergraveren geen materiaal verplaatst zoals dat wel het geval is bij stempelen.

Lasergravures logo’s

Naast de wettelijk verplichte keurtekens kunnen wij uw voorwerpen ook voorzien van bijvoorbeeld uw bedrijfslogo. Neem contact op en vraag naar de mogelijkheden.

Lasergravures tekst

Teksten met alle voorkomende lettertypes kunnen wij gebruiken in onze lasersoftware. Ook handgeschreven teksten behoren tot de mogelijkheden.

Neem contact op en vraag naar de mogelijkheden.

Overige

Reclameren

Binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen kunt u reclameren door uw klacht schriftelijk in te dienen.

Graag verwijzen we u voor nadere info naar onze Algemene Voorwaarden (artikel 9).

De klachtenprocedure is op verzoek opvraagbaar.

Vragen over uw factuur?

Facturen krijgt u per e-mail toegestuurd.

Geen factuur ontvangen, controleer dan eerst uw “ongewenste e-mail”.

Heeft u een vraag/opmerking over uw factuur, neem contact op met onze administratie.

Krijg ik ook een certificaat?

Nee, u krijgt standaard geen certificaat of keuringsrapport. Het gehaltekeur wat is aangebracht in uw voorwerp is het eigenlijke certificaat. Rapporten, op basis waarvan een keurmerk is aangebracht, zijn wel opvraagbaar.